情满人文关怀 力促和谐医患

　　英国撒拉纳克湖畔镌刻着一位无名医生的铭文：“有时去治愈；常常去帮助；总是去安慰。”这段来自遥远异国的文字，深刻地阐释出医生这个职业的人道使命，折射出人性的温暖。在文化古城正定也有这样一位名中医，他常说：没有善心当不了医生，没有爱心办不了医院。作为一名医生没有崇高的医德、满怀对患者的善心就做不了好医生。经营一家医院没有奉献社会的爱心也办不了好医院。所以这位名中医所创办的医院吸引了来自全国各地及来自其他国家和地区的无数患者前来就诊，并治愈了无数肝病患者。这位老中医就是耿兰书，他所创办的医院就是河北中医肝病医院。

　　在构建社会主义和谐社会的今天，千千万万的普通百姓期盼着更多的医之德、医之爱。令人欣喜的是，如今我们的身边，河北中医肝病医院履行白衣天使人道使命的感人故事越来越多，一种更加和谐的医患关系离百姓越来越近。

　　人文关怀，医患沟通亲情化

　　医患沟通是医患关系的关键环节，耿兰书引导医护人员亲情待患，牢牢树立疗效、患者至上的服务理念；提倡医、患交朋友，自愿自觉的为患者热忱服务。一位韩国患者在一个晴朗的早晨，见到医护人员送来的鲜花。这时她才想起，今天是自己的生日。一位来自定州的患者在出院当天，他的主管医生在上了夜班之后，没有合一下眼，亲自把老两口（患者和患者老伴）送到石家庄火车站，帮他们买好票，送他们上了北上回家的火车，送走老两口医生返回家已是下午两点多了。2011年12月，北京患者蒋美英的二女儿送来锦旗，表示对河北中医肝病医院的感谢。据了解，蒋美英，今年74岁，患病后曾在北京地坛医院、同仁医院及中日友好医院检查和治疗，并多次组织北京知名专家会诊。不料病情反反复复，逐渐加重，出现高黄疸、大量胸腹水、肝肾综合征，抢救无效通知病危。在家人的陪同下抱着希望来到河北中医肝病医院。

　　老院长耿兰书在查房的时候了解到蒋美英的情况，组织中西医专家团进行会诊，因为患者有胃病，消化不良，吃饭、吃药困难。退黄验方“舒清丸”只能吃到少量，不能保证疗效。因此，老院长耿兰书就把舒清丸化开，用3倍药量给患者行低位保留灌肠，配合口服“瘀胆黄疸汤药”，饭前让患者服健脾养胃胶囊、胃舒胶囊保护脾胃，上午、下午适量服用双金利胆胶囊或克岩胶囊灵活用药，再配合西医常规治疗。

　　由于儿女工作繁忙，没时间来医院陪护照顾，住院期间，病区医护人员像对待自己的亲人一样，认真仔细的照顾她。又住院一个半月后，蒋美英的腹水消退，化验胆红素接近正常。在医院又巩固治疗半个月后顺利出院了。出院当天在二女儿的陪同下能步行参观正定古文化一条街。

　　力促和谐，树立高尚医德

　　子曰：骥不称其力，称其德也。因力有衰弱终结时，德则愈修愈厚，愈厚愈久。以力服人，人心不平。以德服人，人方心悦诚服。河北中医肝病医院创新发展近三十年，医德医风与时俱进，患者满意率逐年提高，医院知名度也得到空前提升。在全心全意为人民服务的同时，不忘回报社会，为构建和谐社会作出了应有的贡献。

　　1997年以来河北中医肝病医院先后免费救助贫困患者2000多人次，走进耿兰书的诊室，醒目的莫过于四面墙壁上交叠而挂的一面面锦旗。病愈者由衷的颂词，会让每个人为他的仁心仁术所感动。可谓“大医精诚”。长期以来，河北中医肝病医院始终秉承“真情服务患者、爱心奉献社会”的办院宗旨，先后承办了“河北省肝病防治春雨工程”等大型肝病救助公益活动，并被河北省红十字基金会指定为“肝病医疗救助定点医院”，多次救助贫困肝病患者，为推动河北省的肝病救助做出了重要贡献，得到省、市领导及受助患者的一致好评。1999年3月该院被卫生部吸收为中国肝炎防治基金会理事单位；2000年3月，被省文明委授予“河北省文明服务三医院”；2000年4月，被省卫生厅批准为“河北省中医肝病治疗中心”；2000年5月，被石家庄市委、市政府评为“石家庄十大知名医院”；2001年被石家庄市委、市政府授予“省会精神文明建设示范窗口单位”；2001年11月，国家中医药管理局选定该院召开了全国民办中医医院院长座谈会；2002年3月，被省、市相关部门批准为“石家庄市医保定点单位”；2002年8月，被国家中医药管理局批准为“国家‘十五’重点肝病建设单位”和“十一五重点肝病专科加强建设单位”；2004年5月，被中华医学会命名为“全国中医肝病继续教育基地”；2005年5月，被授予“中国诚信示范单位”。

　　河北中医肝病医院老院长耿兰书教授，也被聘为中国肝炎防治基金会理事；被授予河北省名中医，以及中华中医药学会肝病专业委员会常务理事；世界中医学会理事；世界医药杂志专业委员会委员；河北省中医学会理事；河北省中医肝胆病专业委员会副主任委员。

　　上善若水，厚德载物。河北中医肝病医院以她骄人的成就，得到国家有关部委的肯定，同时也赢得了祖国各地以及东南亚国家和地区患者的信赖与认可。

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