《拯救肝脏》丁章  真情（二十三）

    2002年6月17日，耿兰书和住院部、病区、护理部、餐饮部的主任及护士长，将住院病人及陪护人员请到一起，让他们为医院“诊脉”，看医院存在哪些问题。

    对此，这些病人和陪护人员曾感到莫名其妙。耿兰书说：“你们来自各个病区，病情不同，住院时间不同，请你们来就是让你们挑一挑医院在疗效、服务质量及生活管理等方面存在的问题。”

    一位患者道：“我住院是第4天了，我的责任医生只治病，不讲病，看到别的医生说得头头是道，我就急，心里没底。”

    新疆患者宋先生说：“我们来自全国各地，生活习惯不同，希望医院能多开几个小灶。”

    病人每“诊”出一个“病”，医院有关部门就现场“治疗”：将床位费平均下降6元，贵重药品的使用必须经科主任批准，将需要开小灶的80多名患者全部开小灶……

    耿兰书表示：“今后，每个星期都要开这样一个会，希望大家多找问题，多提建议，我们将尽一切努力让大家得到更加满意的服务。”

    医生，相对应的一方是没有专业知识的病人，强弱差距明显。有人统计过，病人等候几小时看病，但医生能专心听病人自诉病情的时间是19秒钟。病人自诉病情完毕，药方早已开好。这个样子，病人又怎么敢信任医生？还有人曾经调查，现在除了高血压糖尿病病人能遵医嘱坚持服药外，只有17%的慢性病人会遵医嘱服药。因此，中国现在缺的是“人文医学”。

    耿兰书很喜欢这句话：仁者，暖天下心。他希望医务人员都成为暖人心扉的仁者。

    2002年6月，国家中医药管理局副局长李振吉、科技教育司司长贺兴东到河北中医肝病医院视察工作，并对医院给予高度评价。

    他们谈到：为了充分发挥中医药优势，提高临床疗效，有效防治肝病，国家中医药管理局决定在全国建设一批地域覆盖广、中医明显、管理水平高、具有示范作用的重点优势中医专科医院。

    两个月后，根据国家中医药管理局的总体安排，经过初审、复审、终审遴选，确定了建设单位。河北中医肝病医院由于在坚持提高临床疗效的同时，不断加大科研力度，目前承担国家中医药管理局、河北省卫生厅、河北省科技厅、河北省医科大学等单位有关肝病的科研课题7项，承担的国家中医药管理局中医药科学技术基金2003年度课题“乙肝泰胶囊治疗慢性乙型肝炎的研究”已完成临床阶段……因此光荣地被批准为河北省一家全国“十五”重点肝病专科建设单位。

更多信息！欢迎扫描下方二维码关注『河北中医肝病医院』官方微信(hbgbyy)。