《拯救肝脏》戊章 建规章 引人才（二十）

    医院还设立了患者咨询部，建立了医患联谊卡，成立了肝病联谊会，创办了《肝病与健康》院报和中国肝病医疗网，免费为患者服务。同时，医院采用多种措施，严格执行河北省物价物局收费标准，努力降低收费价格。明码标价，公开收费项目。不存在收红包和药品回扣现象，化验、B超等各种检验费、床位费、中西医药费普遍低于同级医院。

    医院设有回访部和专职随访医生，定期通过电话、信件等形式联系各地病患，提供医疗、心理等方面的咨询等服务，指导下一步的医疗活动，并监测、记录疗效等情况。凡来医院首诊的患者几乎均能接受到各种形式的随访。4台电话每天早8时至晚10时均有热线咨询和随访。门诊6个专家诊室均有随访电话，每个专家对初、复诊病人电话随访100%。

    医院一步步为患者创造了幽雅温馨的诊疗环境——花园式的院庭，小桥流水、喷泉湖泊、金鱼荷花，宾馆式的建筑，舒适的门诊和病房，悦耳的背景音乐等，使患者一入院就有个好心情。

    一位韩国患者在一个晴朗的早晨，见到医护人员送来的鲜花。这时他才想起，今天是自己的生日。

    倘若你在医院大厅里呆上片刻，你会看到一拨拨病人满面春风，面带笑容，办理出院手续；

    倘若你在医院门诊部呆上片刻，你会看到一群群患者愁眉苦脸，焦虑不安，排队化验就诊；

    倘若你在医院办公室呆上片刻，你会看到一个个家属手捧锦旗，怀揣书信，表达感激之情……

    现代化的医院必须拥有现代化的人才。在激烈的市场竞争中欲求生存、求发展，必须尽快建立一支德才兼备的高、精、尖人才队伍，这是“以人为本”，实施人才战略的根本。为此，医院在人才战略上实行两条腿走路的方针，即引进人才，培养人才。

    他们面积极向社会招聘，一方面把现有的年轻有为的中青年业务骨干送出培训。

    遵照项目建设的要求，医院多种渠道重金聘请人才、引进人才、留住人才、培养人才，同时对现有院内年轻有为的加速培养，提高凝聚力，坚持“事业留人、感情留人、环境留人、制度留人，待遇留人”，挖掘人才潜能，派出进修，经常请外院专家来院会诊、讲课，营造良好的学术氛围，使年轻医护、医技人员的业务素质普遍提高，加速了医院整体素质的提高和医院人才梯队的形成，为医院战略发展备足了后劲。

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