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医患沟通制度

发布时间:2016/5/28 9:37:45 点击数: 文章来源:不详

  1、每年组织1-2次行政大查房,对门诊患者、住院病人进行一次“患者满意度问卷调查”。院办室负责问卷调查梳理、汇总,并将梳理意见、建议分解上报到主管院领导归口处理。

  2、每年至少召开一次社会监督员座谈会,征集合理化意见、建议,广泛接受社会监督。

  3、每年由客服部组织进行1-2次“病人回访”调查,听取病人的意见、建议。

  4、护理部定期召开工休座谈会征求医院患者的意见和建议。

  河北中医肝病医院
2010年3 月10日

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