怎样才能做到医患和谐？

　　护患的有效沟通起到了决定性作用。

　　有一位陈女士，多年乏力、纳差、腹胀，伴大量腹水，她在省医院被确诊为“肝硬化失代偿期”。为了治病，家里负债累累，她见到主治医生就一肚子的埋怨，主治医生没有考虑她的焦虑心情就只简单回答她说：“治疗这个病是个长期过程，你得慢慢来。”她一气之下决定出院，家里人拗不过她，只能带她回家。

　　她对自己的病深感绝望，甚至怀疑自己的病根本就好不了，拒绝接受治疗，病情更加严重了。在丈夫的强烈劝说下，她再次去了另一家医院进行治疗，这家医院就是“河北中医肝病医院”。来到二病区后，陈女士对医生言语中充满排斥和怀疑，护士长耐心询问了她以前是就诊经过，抬头看着她的眼睛，对她说：“你康复的机会是有的，不要放弃自己，现在医学这么发达，你只要坚持治疗，一定会收到效果，放松心态。家人在你生病的时候从未想过放弃你，无论花多少钱也要救你，你自己不能没有信心啊。”听了护士长体贴的话语，陈女士泪光闪烁，看看背后的老公和孩子，陈女士坚定地说：“护士长，我配合治疗！我也想好起来！”

　　从那以后，陈女士非常配合治疗，按时吃药、敷药、输液，根据医生的医嘱针灸、按摩、磁疗、离子导入。经过了几个疗程的治疗，陈女士的症状得到明显的改善，腹水也消下去了。陈女士也不会像之前那样不相信医生了。她说：“当初我想，这个医院再治不好我的病，我就回家等死了，不再花这么多钱了。以前我不知道怎么治才能好，我害怕啊！真是感谢你！”

　　我们在日常工作中，多向护士长学习，对患者多一点心情方面的观察，多一点关心，心平气和地对患者多嘱咐几句，或者是关切地问一下患者的疼痛是否有所减轻。有时甚至只是一个鼓励的眼神，都能成为促使医患和谐的巨大推动力！

　　肝病科二病区：徐彪