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河北中医肝病医院医疗服务便民措施

发布时间:2016/5/28 9:37:45 点击数: 文章来源:不详

  一、医院实行无假日医院,24 小时应诊,对急、危、重病人开设绿色通道,先抢救治疗,后办理住院手续。对来院就诊的重症患者,医务人员负责义务护送到病房。

  二、开设扶贫门诊和扶贫病房,对我省、市享受“低保”的城镇居民、贫困残疾人和因患大病、重病导致家庭生活特别困难并持有县以上民政部门相关证件的住院患者,床位费实行半价优惠。

  三、门诊一楼大厅设立导诊台,解答患者咨询,帮助行动不便的患者挂号、取药、交费和办理出院、住院手续。

  四、门诊为候诊病人免费提供早餐、开水及一次性水杯,邮寄部为外地就诊病人免费邮寄化验单、报告单;收费处为交费病人免费提供笔、花镜;门诊药房免费提供方便病人取药用的塑料袋、纸袋和用药咨询服务。凡在院内取中草药患者均免费代煎;导诊台为患者免费提供科普资料。

  五、对65 岁以上老年人就诊、检查、交费、取药,一律实行优先,需要住院的优先安排床位。

  六、提高门诊服务窗口人员的工作效率,确保患者挂号、交费、划价排队时间不超过10 分钟,草药窗口排队不超过30 分钟。

  七、门诊对常用药品、检查标准和医疗服务收费价格实行公示,住院患者随时查询费用,出院时为患者提供“费用明细清单”,增强收费透明度,让患者明明白白看病。

  八、待患者如亲人,文明服务,礼貌待患,不接受患者红包、宴请、礼品,不收受商家、厂家药品、器械等回扣。

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