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河北中医肝病医院服务承诺

发布时间:2016/5/28 9:37:45 点击数: 文章来源:不详

  坚持“病人第一、质量第一、信誉第一”的原则,特做如下服务承诺。

  一、保证做到“四个心”、“五不准”

  “四个心”即:对病人诊治细心、护理精心、解释病情耐心、接受病人意见虚心。

  “五不准”即:不准以任何理由慢待病人;不准在任何时间、任何场合与病人或者病人家属发生争吵;不准以任何借口推诿病人,延误抢救时机;不准索取病人钱物,收受病人红包;对患者诊病解答不准轻率马虎,时间不少于10分钟。

  二、欢迎投诉

  医务人员没有做到“四个心”、“五不准”引起患者不满的,患者可向院办室投诉。对被连续投诉的,医院实施末位淘汰制。

  三、自由选择专家、大夫、护士

  患者对自己所选的专家、大夫和护士不满时可另选,达到患者完全满意为止。

  我们的服务宗旨是:“医患零距离,服务零缝隙,质量零投诉,诊断零缺陷”。

  地址:石家庄市京石高速公路正定出口处  邮编:050800

  石家庄火车站停车场每天10趟班车免费接送患者

  网址:http://www.gengls.org

  监督电话: 0311-88788272

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