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咨询部预约工作流程

发布时间:2016/5/28 9:37:45 点击数: 文章来源:不详

  1、预约电话:400-070-7120、0311-4008769120,或亲自到导医台;

  2、接电话文明用语“您好,河北中医肝病医院,请问有什么需要帮助”;

  3、初步询问所需要预约的专家和时间;

  4、查阅当天的预约名额是否已满,如不能预约另行协商;

  5、初步询问病人的基本病情信息,并做好记录;

  6、告知预约病人须知内容:病人在预定的时间内就诊,不需排答,有优先就诊的权力;如病人因故超出预约的就诊时间,此次预约自动取消;

  7、每天早8点将预约病人的通知单交专家。

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