——解析河北中医肝病医院的"特、精、专"疗法与服务 焦荣贵
2001年10月1日，国庆中秋喜相逢。在这个19年才能一遇的"双庆"节日里，一位名叫刘亚龙的66岁老人，从印度尼西亚启程，飘洋过海，辗转万里来到河北中医肝病医院，看望并感谢给了他第二次生命的恩人耿兰书院长。"执手相看泪眼，竟无语凝咽"。这位老华侨纵有满腹的话儿，此时却难以一一道出。"谢谢、谢谢"！最简单的话语，浓缩了他深深的情，浓浓的意。
这位老华侨，因肝硬化后期，曾在印尼的多家医院治疗，花去药费折合人民币10万多元，病情都没有得到有效控制，最后发展为脾大、重度腹水和肝功能明显异常。无奈之下，刘亚龙来到祖国内地的大医院求治，疗效仍不明显。此时的他，万念俱灰，几近绝望。一个偶然的机会，家人从电视上看到河北中医肝病医院治疗各种肝病的报道后，抱着试试看的心情，把刘亚龙背进了肝病医院。当时，刘亚龙已轻度肝昏迷，腿肿得吓人。医院院长、肝病专家耿兰书即刻率领专家进行抢救，又经过采用具有独特疗效的复方同步疗法和三联法治疗，不足一个月，奇迹出现了。刘亚龙的一切都恢复了正常：肝昏迷好了，腹水完全消退了。
"桃李不言，下自成蹊。"疗效，是好的宣传。河北中医肝病医院凭什么立院、兴院？凭什么声名远播，赢得海内外患者从四面八方汇聚而来，接踵而至呢？
一言以蔽之，凭着特、精、专"的治疗方法和服务。
"一招鲜，吃遍天"这个"鲜"字，就是特色，就是个性，就是与众不同。河北中医肝病医院的"复方同步疗法及三联法中西医结合治疗"，便是其最显著的特色之一。
河北中医肝病医院院长耿兰书经过长期探索和实践，成功地创拟了40多种治疗各种肝、胆、胃病及合并症的特效方药，创立了中药对肝炎、肝硬化"复方同步疗法及三联法中西医结合治疗"的特色疗法；创立了软坚散结同健脾养胃相结合治疗脾肿大的理论，解决了手术切脾的痛苦；创立了在治疗乙肝、丙肝阳性转阴的同时，必须兼顾恢复肝功能有阻断和治疗肝纤维化的理论，有效地防止了病毒性肝炎向肝硬化的转变。
所谓"复方同步疗法"，就是根据病情，有计划、按疗程、分步骤地在同一天选用一组主方重点治肝病主症，再配合专方专药治疗脾、胃、胆、肾及其并发症，达到了肝、胆、脾、胃、肾、体征、症状综合治疗的目的。它是中医"辨证论治、整体治疗两大特色的延续和发展，是治疗肝病的新突破"。
三联法是治疗肝硬化腹水的一大创举。对肝硬化腹水的治疗，大部分医院以输白蛋白，结合利尿剂，腹水较重或合并胸水者，采取抽水来暂时缓解病情。而肝硬化、脾大、门脉高压未得到治疗，病情极易复发、危及生命。患者出现肾衰，西药利尿不能用时，更容易出现病危，院长耿兰书运用系列中成方药复方疗法，配合汤剂辨证施治，结合高科技医学治疗，有机的达到中西医结合，标本兼治，从根本上治疗肝硬化腹水，不易复发。
对于乙肝、丙肝、肝硬化，该院分为三种类型治疗：
对于化验肝功能正常、蛋白正常的乙肝、丙肝病毒携带着，以扶正祛邪、健脾益肾和清热利湿解毒为主，配合舒肝和胃药治疗，提高疗效；
对于肝功能化验不正常者，以滋阴养肝、舒肝健脾、益气和胃、活血化瘀为主，结合清肝利湿、清热解毒。此阶段不能过量应用清热解毒药或注射干扰素及免疫制剂，以免损伤正气，引起肝损害；
对于肝硬化者，以大补气血，调理脾胃为主。同时，重用活血化瘀药，通络软坚，以达到调整蛋白比值和软化肝脾的目的。治脾肿大，则以软坚化瘀同健脾和胃结合，佐以清肝利湿，清热解毒。
特色疗法治病，心理疗法也能治病。于是河北中医肝病医院便有了细致入微、精到、精致的服务。良言一句三冬暖，这些家庭般的温暖、亲人般的关怀，对于稳定患者情绪，增强战胜疾病的信心，起到了不可估量的作用！
河北中医肝病医院，在为患者服务上，仅用一个"热情"是不够的。这种服务，简直到了精致的程度。
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免费早餐：患者空腹做肝功能化验，早餐怎么办？医院想得周到：免费提供。对于住院重病患者，餐厅则免费送饭。这一条，已坚持了几年。
温馨病房：河北中医肝病医院，又是河北省中医肝病治疗中心，这里的病房如宾归至。为了减轻患者的心理压力，使患者感到自己在家一样，医院从软硬件两方面加强建设。医院首先改造病房，使350张床位全部达到三星级标准，而收费却比一般医院的普通病房还要低。通过精心建设，现在的河北中医肝病医院已达到家庭化住院的要求。每个病房都有卫生间，每个病人都有床头柜和壁橱。所有病房实现中心供氧，每间病房都有鲜花装饰。为了让患者有个安静的环境，病房安装中空玻璃，使患者避免干扰，静心治疗，有如家之感。为了让病人感到舒适，病房的装修、屋内的装饰、护士的服装都精心设计，突破了单纯白色的传统格调。院长查房到每个人，病人有温暖之感。
明白卡：患者头天看病，用的什么药，单价是多少，剂量有多大，第二天早晨就会收到一份详细的清单。有了这张"明白卡"，患者花的每一分钱都是放心的。
热线电话：河北中医肝病医院热线电话：400-8769-120全天为各地患者提供咨询服务，解答疑难问题，使患者足不出屋就能得到满意的"治疗"。
在河北中医肝病医院，医生不好当。别的且不用说，单是询问病情、解释病因、服药说明以及注意事项的时间，每次不得少于10分钟。为了保证这一规定的实施，医院把写有这一内容的告示贴在门口，制成牌放置在专家的办公桌上，让患者直接监督。患者如不满意，可向院办室投诉。对被投诉的专家，医院除进行警示外，还与其工资挂钩。连续几次被投诉的，医院实行末位淘汰。这一措施，保证了专家对患者的治疗质量，扼制了专家服务的"质量滑坡"，沟通了医患关系，减少了误解，实现了患者由被动到监督、专家由治病过程向服务过程的转变。
市场的竞争，是人才的竞争，科技水平的竞争，河北中医肝病医院建立了一支自己的专家队伍打造名院。
特色疗法，精心服务，是河北中医肝病医院发展壮大的关键。专门人才是河北中医肝病医院兴旺发达、长盛不衰的必要保证。
近几年，河北中医肝病医院不惜重金，购置了药检设备--分析天平、生化培养箱等。检验科引进了进口检测乙肝、丙肝等项目的酶标仪；检测肝功能、肾功能、血脂等全自动生化分析仪；检测凝血机制项目的血凝仪；用于各种放射免疫法检测的γ-放射免疫计数仪等10项自动分析仪，这些先进仪器和设备，使河北中医肝病医院如虎添翼，基础实力更为雄厚起来。
在发展自己的专家上，河北中医肝病医院真可谓大笔做文章。他们曾3次面向社会聘英才。应聘资格二甲以上医院的副主任医师、主任医师、硕士研究生、博士研究生等，除此，这个医院还坚持"不求为之所有，只求为之所用"的原则，高薪 聘请"星期日专家教授"，到该院进行会诊、讲座等。他们3次招聘，有500多人前来应聘，其中主任医师、研究生占30%。
河北中医肝病医院的专家们，还开展了多种治疗手段，引进腹水回输术，结合三联法治疗顽固性腹水，缓解率达100%，总有效率达80%以上。
乙肝转阴是一大难题，而河北中医肝病医院的专家们采用自己的独特疗法，促进并提高了乙肝转阴。
乙肝转阴对患者来说是一次伟大的解放，是一次新生，终生难忘。他们把感激溶入到充满激情的感谢信之中，其中有一位青年这样说：
尊敬的河北中医肝病医院专家们：
你们好！
我是一名来自云南边境的青年。一年前，我在入伍体检时发现自己患了"大三阳"，当时急得我大哭起来，我盼望已久的军营生活落空了。为实现我的夙愿，从军心切的我便开始了漫长的求医生涯，我跑遍了当地和邻省的肝病医院，吃了不知多少药，花了不知多少钱，七个月病情没有一点好转，一年一度的征兵工作快要开始了，我心急如焚，白发苍苍的老母亲怕我有意外，陪我四处求医。一天，我收到一位朋友的来信，说贵院是河北省中医肝病治疗中心，治疗各种肝病有特殊疗法，我崩溃的精神又马上振作起来了，高兴的老母亲四处为我借钱，又陪我住进了贵院。不比不知道，贵院的环境和服务是其它医院所不能比的。专家们对我特别关心，天天查房到床前。老母亲看到我的病情一天天好转，热泪盈眶地对我说?quot;我们总算找到了好医院、好专家"。经过三个月的治疗，我的"大三阳"转为"小三阳"，肝功能也正常了，今年的征兵工作开始了，我的梦即将成真。
是贵院给了我参军的机会，是贵院给了我全家希望，我代表全家向贵院的专家们表示由衷的感谢！
有了人才，才有成果、才有疗效。去年，该院有两项省级课题被通过鉴定，并均获省科技进步三等奖。另有一个课题已获国家立项资助，是河北省唯一一家入围国家级课题的医院。此课题的成功，受到了河北省委、省政府领导的高度重视，主管科研课题的副院长被评?quot;河北十大杰出青年"，并记省政府一等功。河北省委、省政府授予这个医院为"文明服务三星级医院"，石家庄市委、市政府授予他们"石家庄十大知名医院"。2001年，该院又承担了国家、省自然基金、省卫生厅等科研课题四项。这些成果，与人才的奋进拼博、勤于奉献是密不可分的。
"山不在高，有仙则名"。河北中医肝病医院的声名鹊起，是因为他们在肝病治疗领域，创出了一个个人间奇迹，而这些奇迹的创造，是因为特色治疗、精心服务和专业化队伍"特"、"精"、"专"，犹如鼎立的三足，强有力地托举起河北中医肝病医院这座医疗界殿堂，使它在激烈的竞争中根基牢固，笑傲风雨，并日益显现出夺目的光采。
