护士妈妈
你低头哺乳的样子真美
大家是否还记得2008年汶川地震期间，处在哺乳期的人民警察蒋晓娟给汶川灾区婴儿哺乳的大爱义举？她用自己的乳汁哺育灾区的孩子，用胸襟里爱民的情怀，向世界展示了一个女民警的美丽。
同样的故事，发生在了河北中医肝病医院，9岁的患儿陈佳馨因间断乏力、纳差、腹胀、呕血、便血于2019年3月2日住进了河北中医肝病医院，病情危重，佳馨妈妈带着刚刚满月的弟弟陪伴着佳馨，因为心情焦虑加上饮食营养跟不上，佳馨妈妈奶水逐渐不足，佳馨弟弟常常哭闹不止，这一切，很快被病区的护士们发现了，大家积极出主意想办法，恰巧，护士赵珍珍也是一位哺乳期的妈妈，她毫不犹豫地撩起衣衫，为佳馨弟弟喂奶，小家伙咕咕咕地吃饱了，露出了笑脸，满足的睡着了，病区的护士们给佳馨一家炖了一锅鸡汤，希望一家人能补补身子，在医护人员的精心照料下，佳馨身体一天天地好转，他们说，河北中医肝病医院的医生护士们简直亲如一家人！
2018年8月18日，河北中医肝病医院召开了创建“服务型医院”动员大会，由此掀开了河北中医肝病医院发展历史上新的一页，他们把创建“服务型医院”作为医院长远的发展战略,他们努力改善医疗服务，致力于打造更有温度的医疗过程，持续提升群众就医获得感和满意度，在百姓心中树立起了良好的口碑形象。
关爱孤寡就医营造和谐社会
2019年4月9日，68岁的李先生因上消化道出血急诊入院，患有脑血栓后遗症的老伴陪床，因为行动不便，两位老人从早晨到中午一口饭也没有吃，一病区的护士们知道情况后积极行动起来，护士李立莎，蔡军燕将午饭送到两位老人身边，护士张溪桐又到餐厅为老太太办了饭卡，订了晚饭，大家轮流照顾病床上的老人，两位老人感动得热泪盈眶。
“服务型医院”创建工作开展以来，河北中医肝病医院制订了22项规范化服务流程，制订了全院全员语言行为规范，制定了“暖心服务十条”，让每一名医护人员了然于胸，贯穿于行动，在细微处、在点滴间彰显着医护人员对患者的真情大爱。
以至亲之心守护患者
宁丹，河南省桐柏县一位普通的农家妇女，她怀孕临产的时候，她被体检告知血小板、白细胞、红细胞三系太低，已接近危险值，之后，倔强的宁丹还是冒着生命危险坚持生下了宝宝，2018年3月8日，宁丹把襁褓中的宝宝托付给自己的母亲照管，在丈夫陪伴下辗转来到了河北中医肝病医院，经过诊断，宁丹患的是“肝硬化失代偿期--慢加急性肝衰竭”，病情危重，医院集中力量为宁丹救治，鉴于宁丹家境贫困，她的主管大夫沈丽贤还利用微信朋友圈为宁丹募捐了36000元，医院为宁丹减免了数千元的费用，在医院的精心救治下，宁丹终于顺利出院了。
在河北中医肝病医院，这样的感动无处不在。医院大厅有饮水机、一次性纸杯，体检患者可享受免费早餐，病房为患者提供微波炉、消毒机、雨伞等便民服务，营养餐厅可提供点餐服务，患者根据各自口味随时叫餐，医院时时刻刻让患者感受到如家的温暖。
医院设有流动班车，一日一清洗，24小时净洁如新，跑车站、转市区、进乡村、入机场，随时根据患者需求奔波往来，让健康和快乐与患者一路同行，被患者亲切地称为“健康快车”。
医院开展多种形式的患者联谊活动，每周六、日为患者会员活动日。医院不定期组织工休座谈会、开办患者午间大讲堂，还为住院患者过生日，让患者及家属参与病房管理，每月开展患者满意度调查，及时收集患者及家属的意见，随时根据患者需求调整服务措施。
河北中医肝病医院的医护人员深知，作为一名优秀的医生，不仅要有高超的医术，更要有高尚的职业道德；不仅要有严谨的治学态度，更要有饱满的人文主义情怀，要让冷冰冰的医疗设备有温度，让陌生的医疗环境充满家的温暖，让每一位就医的患者都能感受到亲人般的关爱，他们说，医疗是有温度的，医生的态度也是可以治病的！
让医疗过程有温度，这不是一句空洞的口号，而成为了河北中医肝病医院全体医护人员实实在在的行动，成为了触手可及的真实画卷。
供稿：刘海平
