河北中医肝病医院——服务承诺

河北中医肝病医院
服 务 承 诺

    坚持“病人第一、质量第一、信誉第一”的原则，特做如下服务承诺。

    一、保证做到“四个心”、“五不准”

    “四个心”即：对病人诊治细心、护理精心、解释病情耐心、接受病人意见虚心。

    “五不准”即：不准以任何理由慢待病人；不准在任何时间、任何场合与病人或病人家属发生争吵；不准以任何借口推诿病人，延误抢救时机；不准索取病人钱物，收受病人红包；对患者诊病解答不准轻率马虎，时间不少于10分钟。

    二、欢迎投诉

    医务人员没有做到“四个心”、“五不准”引起患者不满的，患者可向院办室投诉。对被连续投诉的，医院实施末位淘汰制。投诉电话：0311-88788272。

    三、自由选择专家、大夫、护士

    患者对自己所选的专家、大夫和护士不满时可另选，达到患者完全满意为止。
    我们的服务宗旨是：“医患零距离，服务零缝隙，质量零投诉，诊断零缺陷”。

    地址：石家庄市京石高速公路正定出口处   邮编：050800
    石家庄火车站站前停车场每天10趟班车免费接送患者
    

    专家热线：400-8769-120

    网    址：http://www.hbzfg.net