河北中医肝病医院服务质量怎么样

　　“医疗就是服务，患者就是上帝，这是河北中医肝病医院的服务理念”；

　　“医患零距离，服务零缝隙，质量零投诉，诊断零缺陷”，是河北中医肝病医院的孜孜追求。

　　为减轻患者负担，医院自上而下实行人性化服务，千方百计完善服务设施，简化服务流程，缩短候诊时间，当天检查当天出结果。

　　医院还在醒目位置公开医务人员的有关资料，推行住院病人一日清单制，给病人一本明白帐。

　　为方便患者吃住行，医院在石家庄火车站每天安排班车免费接送患者，为空腹检查的患者免费提供早餐，提供纯净冷、热水，在一、二门诊楼都设有患者休息室，安装了彩电和一排排座椅，还为中午临时休息的患者提供招待所。

　　患者住院期间，不但可以随时定餐，而且送餐到床头。

　　医院还设立了患者咨询部、回访部，建立了医患联谊卡，成立了肝病康复联谊会，创办了《肝病与健康》杂志和肝病医疗网，多功能、全方位免费为患者服务。

　　为调动医护人员的服务热情，医院还广泛开展了“三个一”、“四个心”和“五不准”活动。即给病人一声问候、一杯豆奶、一个微笑；对病人诊治要细心，护理病人要精心，解释病情要耐心，接受批评要虚心；不准与病人和家属发生争吵；不准寻找借口推诿病人，延误抢救时机；不准索取病人钱物，收受病人红包；不准使用不文明用语；不准轻率解答病人问题。

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