《拯救肝脏》丙章 带中医走出国门（九）
1995年经河北省卫生厅、中医药管理局批准，让耿兰书大夫自筹资金组建河北中医肝病医院，耿大夫下定决心，一定要把河北中医肝病医院成功地建起来。他在石家庄市肝病中心继续搞好营业的同时，抓紧时间筹建医院，当时他两个儿子和几个能干的亲戚也来帮忙筹建。同时耿兰书还让正定县人大主任及县里几个局长帮忙，因这些人都是耿兰书在公社工作时的老领导及老同事们，这些领导知道耿兰书要创办肝病医院积极性非常大，全力以赴帮助耿兰书选址征地，免掉了征地税，地价也照顾到了很低。尽管领导照顾，耿兰书也因资金不足只能先征了13亩地，盖医院也由小到大，逐步发展，边营业边建设不盲目投资。省卫生厅的领导曾多次来工地做工程指导，出主意、想办法。到1997年春天，两层门诊楼，四层住院楼已基本竣工。耿兰书和两个儿子开始招收医务人员，并进行培训。1997年7月1日，河北中医肝病医院已试营业。耿兰书派人把来研治中心看病的患者每天用车送到医院就诊，医院的患者越来越多。不久，河北日报、石家庄市建设日报、中央人民广播电台，中央电视2、4台先后组织采访报道，再加上医务人员服务好，药价低，疗效高，所以来诊的患者络绎不绝。每天门诊大厅里、走廊里都挤满了看病的患者，耿兰书采用边营业边发展的办法，门诊楼又完成了加层改造，又先后盖起了职工宿舍大楼，食堂和辅助设施，又买车接送医生、患者。从1998年到2000年，河北中医肝病医院先后被卫生厅批准为河北省中医肝病治疗中心，被石家庄市政府批准为石家庄市十大知名医院，被省文明办批准为石家庄市文明服务三医院，医院的名声越来越大，患者越来越多。卫生部药剂司、疾病防疫司及国家中医药管理局的领导多次来医院进行调研和指导，各位领导都鼓励和大力支持河北中医肝病医院加快扩建，要办成国内、现代化的中医肝病专科医院，在县、市、省及国家中医药管理局、卫生部领导的大力支持下，耿兰书又开始征地，加快扩建医院，仍然采用边营业、边发展的手段，因那几年采访报导多，很少上广告，国家当时三年免税，之后几年税收也较少，再加上那几年各地没有肝病专科医院和门诊，当时职工工资也低，来诊就医的患者非常多，尽管药价低，收入也很客观，所以为扩建医院创造了良好条件。到2001年元月，大医院竣工，国家中医药管理局于2001年元月在河北中医肝病医院召开了全国民营医院院长现场会。
经过六年多时间的艰难施工，耿兰书终于如愿以尝——一座占地33亩、高6层、建筑面积24000多平方米的现代化门诊大楼拔地而起，还盖起了现代化的30万级的制剂室。进得院门，医院布局合理，花坛锦簇，草坪青翠舒展，车场宽敞规范，各项设备配套齐全……团结好，风气正，能产生强烈的凝聚力。整个医院已经营造出一种讲正气、讲奉献的良好氛围。
他深知，作为一家民营中医肝病医院，在国家不但不给任何投入，而且要承担地税和国税及房产税的纳税任务，再加上医疗机构林立，竞争逐年激烈的情况下，要生存，要发展，不但要有正确的思维观念作指导，还必须符合市场运作规律的经营理念和策略。这一切经营策略都要以医疗市场的需求为导向，对不断变化的竞争环境反应敏捷并能够通过调整自身的经营策略和行为方式，才能使医院的业绩不断增长，把医院逐步做大做强。所以，必须时刻奉行“病人、质量、信誉”的原则，把“病人至上”的理念真正体现在医院工作的各个方面，尽大努力满足不同层次、不同类型的肝病患者对医疗服务有不同的需求，所以对患者必须实行分群治疗，富人要治好病，穷人也需要治好病，只有用优质高效的服务和科学规范的管理才能让病人都满意，赢得群众信赖，取得上级领导支持。
他认为现代化的医院还需现代化的设备和管理，现代化的设备和管理还需现代化的人才。因此新的门诊大楼建成后，医院按照正规化、现代化模式，逐步从全国招聘了30多名主任、副主任医师；先后购买了PCR定量分析仪、全自动化分析仪、彩色B超、电子胃镜、500MAX光机、腹水超滤浓缩腹腔回输设备等一大批现代化检验检测和抢救设备。为减轻病人的痛苦，医院还大量开展了肝穿和影像介入治疗。
为提高全体员工的整体素质，医院全面引进了CIS系统，制定了医院精神、经营理念、医院宗旨、院徽、院旗、基本色、吉祥物等，建立健全了党支部、院委会、工会、团支部、妇委会、纪检委等行政机构。通过党政妇工团等部门，举办各种生动活泼、寓教于乐、丰富多彩的文化活动。通过纪检委监督规章制度的执行情况，及时收集和反馈病人的意见和建议。
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