科学管理 大胆探索 以之为走之路
回顾2008年，我院整体工作都有了新的突破和飞跃，这些成绩的取得是全院职工辛勤努力的结果！同时我们也应清醒地认识到工作中还存在一些困难、问题和不足：随着新医改政策的推出，医院的发展，也受到当前发展空间有限等，诸多“瓶颈”因素的制约，在思想认识上，我们要看到医院面临形势的严峻性，克服一些工作存在的漏洞和 “盲区”。全院上下要在肯定成绩、总结经验的基础上，进一步加大工作力度，创新工作方法，全力做好2009年工作。2009年是医院发展承前启后的关键一年，做好今年工作，具有十分重要的意义。根据以上思路和目标，我就今年重点工作提几个方面工作要求：
（一）脚踏实地，锐意进取，切实突出“五个重点”。
在专科建设上，要突出。在当前的社会环境下，民营医院与公立医院虽然同处于一个医疗市场，但却并不在同一个竞争起跑线上，我院能够入选国家“十一五”重点专科加强建设单位实属不易，这对于我院来说是机遇也是挑战，我们要牢固树立并落实科学发展观，增强改革与发展的紧迫感、责任感和危机感，继续坚持以的“突出中医，科学作到中西医结合”办院宗旨，在充分发挥医院自身优势的同时，寻找新的突破口，进一步突出优势，发展，真正将亮点“擦亮”、优势做强、品牌叫响，努力把我院建成一所鲜明、管理科学、质量可靠、富有生机与活力的现代化医院，积极准备迎接上级验收。
在医德医风建设上，进一步完善监督约束机制，建立健全各项规章制度，强化各项业务的质量检查，认真抓好各级医生、护士的“三基”训练；继续深入“优质文明服务”活动，并开展先进典型学习活动，使每一位员工都树立起“全员”服务理念，自觉规范和约束自己的服务行为；加大对“红包”、回扣、“开单提成”治理力度，继续加强职业责任、职业道德、职业纪律和诚信教育，提高职工职业素养，筑牢抵制不正之风的防线。
在运行机制上，继续深化人事工资绩效制度改革，加大分配制度改革力度，向优秀人才、关键岗位倾斜的分配激励机制。今年要重点探索分配制度改革问题，加大各项活动的成本核算力度，细化核算单位，力争建立优质、高效、低耗的全程成本核算，真正体现多劳多得、优劳优得，调动广大员工的积极性。
在人才建设上，牢固树立人才资源是资源的思想，切实重视医院人才队伍建设，正确处理好发现人才、培养人才、吸引人才和稳定人才之间的关系，做到在创新实践中识别人才、在创新活动中培育人才、在创新事业中凝聚人才。进一步加大人才引进力度，引进一些水平较高的专业技术骨干，争取起到引进一个人带动一个科的良好作用。
在宣传营销上，讲究经营策略，提高经营管理效益。针对新医改政策，特别是当前我院还不是新农合定点医院，所有营销部门安排都要找一个良好的工作方法，在夯实现有宣传资源的同时，一要加强医院新闻报道形式宣传，新闻宣传是提升形象，塑造品牌好、成本低的方式，在新的一年里，我们要结合医院专科诊疗，结合院内重大事项，结合重大节日，下工夫创造新闻由头，充分利用医院各种新闻媒体关系资源，增加新闻宣传力度；二要加强医院网站建设和网络宣传工作，互联网是当今社会发展迅速的媒体形式，互联网广告也成为性价比很高的广告形式，互联网广告受众还具有知识层次高、经济水平好的特点，因此，在09年宣传工作中，我们将适度增加对网络广告的合理投放，对医院的诊疗病种细分，在增加网站人员的配置基础上，以建立起的医院的肝病综合网站为主，并进一步完善了乙肝、肝硬化、肝癌、脂肪肝等单病种网站，以达到医院知名度和医院病源增加的双赢效果；三是春雨与外联，网络中心与网络客服的工作，必须加强沟通交流，实现信息资源的快速对接。四是咨询和回访，咨询和回访是院内营销的核心部分，至关重要，咨询电话都是用钱买回来的，一定要注意对咨询的管理和监控。
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